Ryanair facture des pâtisseries en tant que “bagages supplémentaires”
La compagnie aérienne Ryanair a voulu facturer 90 euros à deux passagers britanniques car ils désiraient emporter en cabine deux pâtisseries locales, lundi 29 mai, à l’aéroport Palma de Majorque, aux Baléares en Espagne.
Avant de monter dans l’avion, deux passagers britanniques étaient munis chacun d’une ensaïmada, pâtisserie locale des Iles Baléares, en Espagne. Ryanair leur a alors réclamés 90 euros pour les laisser embarquer avec ces gourmandises car elle les a considérées comme "bagages supplémentaires", rapporte Air-journal. Les deux passagers ont alors préféré laisser les pâtisseries sur place car ils refusaient de payer ce supplément. Les autorités des Baléares ont rapidement eu connaissance de cette affaire et une réunion avec la compagnie aérienne irlandaise a été annoncée, afin de "défendre les produits locaux et éviter toute forme de discrimination".
L’association des pâtissiers des Baléares a également réagi, par l’intermédiaire de son président Pep Magraner, en affirmant que les ensaïmadas achetées dans les boutiques duty free de l’aéroport sont autorisées à bord de l’avion : “Toutes les autres compagnies aériennes autorisent les passagers à embarquer avec deux ensaïmadas, c’est seulement un problème avec Ryanair.”
Des plaintes déposées l’an passé
Le bureau de la consommation des Iles Baléares avait déposé plusieurs plaintes l’an dernier contre différentes compagnies aériennes au motif de facturer des prix abusifs à des voyageurs pour des bagages jugés trop grands. Pour se défendre, Ryanair a répondu avec humour sur son compte Twitter en espagnol, publiant une photo avec une ensaïmada géante.
publié le 4 juin à 13h05, Orange avec 6Medias
