L'émotion dans la relation client à l'ère de l'intelligence artificielle - 04/11
par BFMBUSINESS
Gaëlle Salaün, Laurent Herr, Eric Dadian et Maximilien Costet étaient les invités de BFM Business. Ils se sont intéréssés à la croissance du poids du numérique dans l'expérience client, notamment des tendances dans la relation client. - On en parle avec: Gaëlle Salaün, directrice des centres de relation clients particuliers de EDF. Laurent Herr, directeur de la data d'Orange Business Servises. Eric Dadian, président de l'AFRC. Et Maximilien Costet, directeur général France de Braineet. - 01Business Forum - L'hebdo, du samedi 28 octobre 2017, présenté par Frédéric Simottel, sur BFM Business.
Vidéo suivante dans 5 secondes
Autres vidéos
Vos réactions doivent respecter nos CGU.
-
08:31Sports - PSG : Luis Enrique, la statistique qui fait très mal
-
08:27Culture - Faire résonner l'histoire des oubliés qui ont construit le chemin de fer américain
-
08:26Monde - A Islamabad, l'opposition dispersée après sa démonstration de force
-
08:25Environnement - Chutes de neige records à Séoul pour le mois de novembre (agence météo)
-
07:00Auto - Sécurité à vélo : Attention à l'éclairage, l'hiver arrive !