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SNCF. Pourquoi y a-t-il autant d'attente aux guichets des gares en ce début d'été ?

par Ouest France - Wibbitz

Deux heures. C'était le temps d'attente pour accéder au guichet SNCF de la gare Montparnasse, mardi 2 juillet, d'après les estimations de la CFDT-Cheminots. Depuis lundi 1 er juillet, le syndicat sillonne les gares de France pour son opération « chrono-gares ». L'objectif ? Depuis plusieurs mois, le groupe SNCF a décidé d'accélérer son virage vers la digitalisation. La disparition des guichets en gare serait prévue pour 2020 et répondrait à « une forte demande des usagers » selon Guillaume Pépy, PDG de la SNCF. 5 000 postes, dont la plupart en guichet, auraient déjà été supprimés à ce titre, d'après la CFDT. Sabine Le Toquin, CFDT Sabine Le Toquin, CFDT

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