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Comment fonctionne un centre d'appels d'urgence ?

par BFMTV

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Edith Greffier, une femme de 62 ans est morte d'une crise cardiaque, le 14 septembre 2019 au centre hospitalier de Trévenans près de Belfort. La famille de la sexagénaire a porté plainte pour homicide involontaire après de multiples appels au centre 15 et une attente interminable des secours par la famille. Retour sur le fonctionnement d'un centre d'appels d'urgence

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