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L'expérience client, le nouveau Graal de la relation client - 10/06

par BFMBUSINESS

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L'expérience client est aujourd'hui au cœur de la stratégie marketing des entreprises. Mais face à des clients qui sont de plus en plus connectés, comment les marques doivent-elles adapter leur approche ? - On en parle avec: Mikaël Aubertin, co-fondateur de Good Goût. Tiphaine Bougeard, directrice générale de Sowee. Thierry Miléo, directeur Marché et Energie chez Accenture. Et Sophie Foucque, directrice de la digitale factory B2B chez Michelin. - 01Business Forum - L'hebdo, du samedi 10 juin 2017, présenté par Frédéric Simottel depuis le salon Salesforce World Tour à Paris, sur BFM Business.

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