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Hors-Série L'ère du client: Le processus de vente sans couture - 06/07

par BFMBUSINESS

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La vente sans couture permet de fournir de meilleurs services aux clients. Chez Engie, par exemple, le projet de vente sans couture existe depuis quelques années. C'est un moyen pour l'entreprise de faciliter la communication des clients notamment avec les techniciens. Quels sont les autres avantages de la vente sans couture ? Qu'attendent les clients ? - On en parle avec: Véronique Marimon, Sr. director employee success chez Salesforce. Yann Regina, directeur des programmes chez Engie. Et Eric Dadian, président de l'Association française de la relation client (AFRC). - Hors-Série L'ère du client, du samedi 6 juillet 2019, présenté par Frédéric Simottel, sur BFM Business. Les Dossiers BFM Business BFM Business est la 1ère chaîne française d'information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l'économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d'experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com.