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Anthony Morel: En Chine, une arnaque qui coûte des milliards à Apple - 16/10

par BFMBUSINESS

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C'est une arnaque qu'Apple n'avait pas vu venir. En Chine, des escrocs se procuraient des iPhone, puis les renvoyaient aux services après-vente au prétexte qu'ils ne fonctionnaient pas. Avant de renvoyer le smartphone, ils récupéraient les composants haut de gamme pour les remplacer par des versions d'entrée de gamme. Près 2 000 demandes de remplacement sont envoyées au siège par semaine. Un chiffre incroyable qui a mis la puce à l'oreille des équipes de SAV. Ces derniers ont découvert que les iPhone retournés étaient équipés de composants de tailles différentes des originaux et remplis d'emballages de chewing-gum pour combler les trous. En 2013, les retours ont coûté 3,7 milliards de dollars. La firme a été contrainte de fermer l'AppleStore de Shenzen. - Good Morning Business, du mardi 16 octobre 2018, sur BFM Business. La chronique d'Anthony Morel BFM Business est la 1ère chaine française d'information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l'économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d'experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com.

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