Le Havre. Dans les coulisses du Pôle d’informations clients des transports LiA
par Paris-Normandie
En 2021, près de 2600 SMS et 90 000 mails d’infos trafic ont été envoyés par l’équipe du Pôle d’Informations Clients (PIC) de LiA pour avertir les voyageurs des perturbations sur les lignes de bus ou de tramway. Qui sont les hommes et les femmes aux manettes en coulisses ?
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