"On a affaire à une espèce de monstre froid" : la caisse de retraite a fait attendre sa mère pendant deux ans (et lui a envoyé 79 fois la même lettre)

par francetvinfo

Pour toucher une partie de la retraite de son conjoint décédé, il faut faire une demande de pension de réversion. Une procédure en apparence simple... qui peut tourner à l'enfer bureaucratique. Pendant presque deux ans, Georges Arsenijevic a vu la santé et le moral de sa mère s'effondrer, minés par l'indifférence de l'administration. Extrait d'un reportage d'"Envoyé spécial".

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