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Comment fonctionne un centre d'appels d'urgence ?

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par BFMTV

Edith Greffier, une femme de 62 ans est morte d'une crise cardiaque, le 14 septembre 2019 au centre hospitalier de Trévenans près de Belfort. La famille de la sexagénaire a porté plainte pour homicide involontaire après de multiples appels au centre 15 et une attente interminable des secours par la famille. Retour sur le fonctionnement d'un centre d'appels d'urgence

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