États-Unis : installé dans le mauvais avion, un enfant de 6 ans se retrouve à 250 kilomètres de sa destination initiale
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Un petit garçon âgé de 6 ans qui voyageait seul a atterri à Orlando, soit à 250 kilomètres de sa véritable destination, Fort Myers. Confuse, la compagnie aérienne a présenté ses excuses et indiqué qu'une enquête interne avait été ouverte.
L'histoire ressemble à un mauvais conte de Noël. Aux États-Unis, un petit garçon âgé de 6 ans qui voyageait seul pour la première fois, a été placé dans le mauvais avion à quelques jours du réveillon de Noël, rapporte le média américain Wink News. En partance de Philadelphie et à destination de Fort Myers en Floride, le petit Casper s'est retrouvé à Orlando, soit à 250 kilomètres de sa destination d'origine. Sa grand-mère, Maria Ramos, qui l'attendait comme prévu à Fort Myers a alors vu son inquiétude grandir lorsqu'elle a compris que son petit-fils ne se trouvait pas à bord de l'appareil. "Ils m'ont dit : Non, il n'est pas sur ce vol. Il a raté son vol. J'ai dit : Non, il ne pouvait pas rater son vol parce que j'ai l'étiquette d'enregistrement".
Quatre heures de route
Paniquée, la grand-mère s'est alors précipitée pour savoir ce qu'il se passait. "J'ai couru à l'intérieur de l'avion vers l'hôtesse de l'air et je lui ai demandé : Où est mon petit-fils ? Il vous a été remis à Philadelphie ? Elle a dit : Non, je n'avais pas d'enfants avec moi", a-t-elle expliqué au site américain.
Fort heureusement, Casper n'a pas tardé à donner de ses nouvelles pour annoncer à son aïeul se trouver à Orlando, soit à quatre heures de route de Fort Myers. Devant une telle déconvenue, la compagnie aérienne Spirit Airlines, qui avait la charge du petit garçon a présenté toutes ses excuses et proposé à la grand-mère de lui rembourser le trajet. Une réponse insuffisante pour Maria Ramos qui exige avant tout des explications. "Faites-moi savoir comment mon petit-fils s'est retrouvé à Orlando. Comment est-ce arrivé ? L'ont-ils fait descendre de l'avion ? L'agent de bord l'a-t-il laissé partir tout seul, pour qu'il saute dans le mauvais avion ?", s'est-elle interrogée, furieuse.
Si la compagnie aérienne assure que "l'enfant était toujours sous la garde et la surveillance d'un membre de l'équipe Spirit", elle a tenu à préciser prendre "au sérieux la sécurité et la responsabilité du transport de tous ses invités". Une enquête interne a été ouverte, a indiqué Michael Lopardi, le porte-parole de Spirit Airlines.
publié le 25 décembre à 09h30, Kévin Comby, 6Medias
