SNCF: plus d'un TGV et Intercités sur deux supprimé les 23 et 24 décembre

SNCF: plus d'un TGV et Intercités sur deux supprimé les 23 et 24 décembre
Photo d'illustration.

, publié le jeudi 19 décembre 2019 à 17h13

Les voyageurs ayant réservé ces trains devront échanger leur billet pour pouvoir voyager le même jour. La circulation des trains du 25 et 26 décembre sera dévoilée vendredi.

La SNCF va supprimer 52% des TGV et Intercités prévus les 23 et 24 décembre à cause de la grève des cheminots, et 48% des voyageurs ayant réservé devront en conséquence échanger leur billet, a-t-elle indiqué jeudi.


La compagnie est contrainte d'annuler davantage de trains que dans le week-end du 20 au 22 (50% en moyenne), ses "ressources (...) étant plus contraintes, notamment sur les postes d'aiguillage", a-t-elle expliqué.  




La SNCF a privilégié les trains les plus demandés et les rames à la plus grande capacité. Dans la pratique, 52% des 400.000 clients ayant réservé sur ces deux dates auront un train garanti, mais quelques-uns avec un horaire modifié car leur rame sera couplée avec le train précédent ou le suivant. En revanche, "48% des clients sont invités à échanger leur billet pour réserver dans un train dont la circulation est garantie", a noté la compagnie publique. Il leur est demandé d'effectuer la démarche le plus tôt possible pour trouver de la place, a-t-elle conseillé.

Les clients sont contactés individuellement par courriel ou SMS et doivent absolument avoir une réservation pour pouvoir monter dans un train, a insisté la SNCF.


L'échange est "simple (...), sans frais et sans surcoût sur la même destination quelle que soit la date choisie", selon la SNCF. Dans la pratique, la tâche est souvent fastidieuse, voire impossible, selon de nombreux témoignages.


Les trains circulant les 25 et 26 décembre seront annoncés vendredi, selon un porte-parole.
 

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