Samu : comment fonctionne le système d'appel d'urgence ?

Samu : comment fonctionne le système d'appel d'urgence ?©MAXPPP

franceinfo, publié le mercredi 09 mai 2018 à 19h55

La mort de la jeune Naomi, dont l'appel à été très mal reçu par son interlocutrice du Samu, remet en question tout le système de prise en charge des patients par le Samu. Sur le plateau du journal de 13 Heures, Valérie Heurtel revient sur son fonctionnement actuel. Elle explique : "Quand vous appelez le 15, un permanencier décroche. Il a reçu un an de formation médicale et est censé savoir évaluer l'urgence. Il posera donc des questions. Trois cas de figure se présentent, poursuit-elle. Si c'est une urgence extrême, il envoie immédiatement une équipe médicale et prévient le médecin du Samu. Si c'est grave, mais pas vital, il vous passe le médecin régulateur au téléphone. Si c'est moins grave il vous passe un médecin généraliste."

Le 15 reste le bon réflexe

En cas d

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