Nord : Amazon incite ses salariés à dénoncer les "faux pas" de leurs supérieurs

Nord : Amazon incite ses salariés à dénoncer les "faux pas" de leurs supérieurs

L'entrepôt Amazon de Lauwin-Planque, dans le Nord, le 11 avril 2015.

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Orange avec AFP, publié le mercredi 22 novembre 2017 à 10h20

VIDÉO - Les syndicats dénoncent des pratiques "honteuses" et "méprisables".

Gagner des bons points en dénonçant les manquements de ses supérieurs ? C'est le "jeu" controversé lancé par la direction de l'entrepôt Amazon de Lauwin-Planque dans le Nord à l'approche des fêtes. À la clé, un cadeau. Une initiative dénoncée mardi 21 novembre par les syndicats, qui y voient de la délation". De son côté, l'entreprise préfère en faire une manière de "sensibiliser les salariés à la sécurité".

"Cumulez les good points à chaque action non safety de la part du général manager, d'un senior ops, d'un lead ou d'un manager", à savoir les cadres et les agents de maîtrise, peut-on lire sur l'affiche annonçant les règles du "Safety fun game" qui a commencé le 17 novembre et doit durer jusqu'au 19 décembre dans cet entrepôt de plus de 1.500 salariés situé près de Douai. "A l'accueil se trouvera des bulletins 'Faux pas'. Remplissez-les pour obtenir votre good point auprès de la personne concernée. Un cadeau à gagner pour l'associate qui aura le plus de points. Have fun !", ajoute l'affiche.

La communication d'Amazon détaille les règles: quand un salarié remarque un "faux-pas sécurité", comme "ne pas respecter une posture recommandée pour déplacer un article" ou "ne pas respecter un passage piéton pour traverser une allée", le salarié "va voir le manager et parle du faux-pas avec lui". Et sur le bulletin "faux pas", "le salarié doit noter le nom du responsable et le manquement à la sécurité qu'il a pu voir", selon Patrick Blervaque, de la CFDT.

Enfin, "le manager remet" au salarié "un timbre avec des points proportionnels au faux-pas Safety" et "à la fin du jeu le salarié qui a le plus de points gagne un cadeau", affirme l'entreprise. Selon un communiqué de la CGT, le "premier prix" serait un drone. Par ailleurs, selon le syndicat, qui pointe des pratiques "méprisables" et "honteuses", "un barême" de points "est mis en place suivant le niveau hiérarchique de l'incriminé".

"Mauvais goût", "délation"

L'entreprise l'assure: "les bulletins remplis sont conservés jusqu'à la fin du jeu afin de comptabiliser les points et attribuer les cadeaux, et à l'issue du jeu ils seront détruits". Chez Amazon, "la sécurité et la santé de nos employés sont notre priorité numéro 1", cette initiative "ne peut en aucun cas être assimilée à un appel à la délation, pratique profondément contraire à nos valeurs", poursuit le service communication de l'entreprise.

Ce jeu est de "mauvais goût", c'est de la "délation", estime pourtant Patrick Blervaque.

"Dénoncer les gens pour marquer des points et gagner un cadeau c'est particulier. Nous craignons des dérives, comme de fausses dénonciations pour avoir le cadeau", affirme de son côté Alain Jeault, délégué central à la CGT. Celui-ci craint aussi que l'entreprise se serve de ces bulletins "faux pas" pour "licencier" des salariés, "même si l'entreprise dit le contraire".

Deux poids, deux mesures

M. Blervaque dénonce aussi un "deux poids et deux mesures": "d'un côté des salariés reçoivent des avertissements pour des manquements aux règles de sécurité, et de l'autre, on a des agents de maîtrise ou des cadres qui, eux, font l'objet d'un jeu pour ces mêmes motifs". 

"Le fait de s'amuser au sujet de dénonciations est choquant. Je ne comprends pas le but de ce jeu, à part avoir des éléments contre les agents de maîtrise et les cadres. Il y a d'autres moyens d'offrir des cadeaux à des salariés que ce moyen-là", juge pour sa part Christophe Bocquet, de Force ouvrière.

 
27 commentaires - Nord : Amazon incite ses salariés à dénoncer les "faux pas" de leurs supérieurs
  • c,est l,amerique que beaucoup adhorent

  • A lire , ce que je comprend , ce n'est pas "les faux pas des supérieurs qu'ils dénoncent" mais c'est les " faux pas des autres salariés qu'ils dénoncent à leurs supérieurs" car ils vont voir leur manager qui donne "des bons points" et sur le bulletin ils indiquent leur nom et celui du responsable (du faux pas bien sûr) . Donc' c'est bien un encouragement à la délation mais le pire c'est que certains vont s'impliquer dans ce "jeu" pour être "bien vus" . Moi on m'a toujours dit que pour régner, il faut savoir diviser et c'est bien ce qui se passe là

  • C'est pathétique !

    Les salariés devraient dénoncer les cadences infernales imposées par la direction ! y aurait moins de problèmes de sécurité !!!

    De toute façon Amazone aura bientôt remplacé ses salariés par des robots et autres drones ...

  • Fabuleuse boite que Amazon implanté en France son texte est truffé de mots anglais,despote du e commerce amazon veut tout savoir sur ses clients,et maintenant ce petit jeu digne des camps Nazis,staliniens,khmers rouges,guantanamo (choissisez votre bourreau) et en plus ils veulent que les gens achetent leurs cadeaux de noel chez eux! on se croirait dans le roman d'Orwell 1984!

  • si "l'intention" semble, au départ, louable...à la lecture du texte çà le semble beaucoup moins... et alors jusqu'où iront-ils ? tout cela est, in fine, peu recommandable....les dérives risquent d'être importantes...

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