Loire : le standard du Samu en panne après une "avarie technique"

Loire : le standard du Samu en panne après une "avarie technique"
(Photo d'illustration)

publié le mardi 08 juin 2021 à 11h44

Une nouvelle panne a affecté le fonctionnement le fonctionnement du standard du numéro d'urgence du Samu (15) dans la Loire pendant plus d'une heure mardi matin. Elle semble imputable à l'infrastructure interne du réseau téléphonique du CHU.




Moins d'une semaine après la panne qui a gravement perturbé les numéros d'urgence au niveau national, le Samu de la Loire a connu mardi 8 juin était de nouveau injoignable mardi 8 juin. "Nous avons constaté une panne du standard téléphonique depuis environ 07H00 ce matin. Quatre numéros d'urgence à dix chiffres ont été mis en place dans l'attente d'un retour à la normale", a indiqué à l'AFP Pascale Mocaer, la directrice adjointe du CHU de Saint-Etienne. 

Tout a finalement été rétabli vers 8h30. 





La direction du CHU annonce qu'une "enquête administrative interne va être mise en place afin d'établir de façon détaillée les causes de cette coupure temporaire", précisant que les opérateurs de téléphonie sont "a priori hors de cause". Il s'agirait d'une "avarie technique". La panne semble imputable à l'infrastructure interne du réseau téléphonique du CHU. 

"Après vérifications, aucun dysfonctionnement n'a été constaté sur notre réseau", a confirmé à l'AFP une porte-parole d'Orange.

"Le périmètre concerné par cette panne est celui du sud et du centre du département, le secteur du Roannais n'est pas touché", avait indiqué à l'AFP Pascale Mocaer, la directrice adjointe du CHU de Saint-Etienne, ajoutant par ailleurs que le CHU avait été "très peu affecté" par la panne des numéros d'urgence la semaine dernière.

Mercredi soir, les numéros 15 (Samu), 17 (police), 18 (pompiers) et 112 (numéro européen unique) ont été inaccessibles ou très difficilement accessibles partout en France, forçant les personnes à renouveler leur appel ou à utiliser des lignes directes à 10 chiffres mises en place dans l'urgence par les autorités. L'opérateur Orange a annoncé lundi qu'il publierait vendredi les résultats de son enquête interne. 

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