Les cartes bancaires de la Société Générale bloquées pendant plusieurs heures

Les cartes bancaires de la Société Générale bloquées pendant plusieurs heures
Une personne retire de l'argent à un distributeur automatique de Carquefou, le 10 septembre 2014 (illustration)

Orange avec AFP, publié le vendredi 07 juillet 2017 à 10h45

Les cartes de paiement des détenteurs de comptes à la Société Générale ont été inactives pendant plusieurs heures, jeudi en fin de journée, selon une information du Parisien. La banque assure que le problème a été résolu aux environs de 22h30.

Impossible de régler des achats ou de retirer de l'argent.

Les clients de la Société Générale ont été bien embarrassés jeudi soir. À la caisse ou au distributeur, leur carte bancaire ne fonctionnait pas. Un problème informatique serait à l'origine de cet incident, qui a touché les usagers dans la France entière. Sur Internet, nombre d'entre eux ont interpellé la banque, s'étonnant de ne pas avoir pu effectuer de paiement. Rapidement, des messages ironiques ont fleuri sur les réseaux sociaux, réclamant la mise en panne du service des crédits ou bien évoquant une "banque de riches qui ne peuvent pas retirer".







Du côté de la Société générale, on a peu communiqué sur cet incident. Le compte Twitter Société Générale & Vous a fait savoir que le bug informatique avait été résolu dans la soirée de jeudi, aux environs de 22h30.





Vendredi matin, tout semblait être rentré dans l'ordre et les clients pouvaient à nouveau faire leurs achats comme d'ordinaire. Dans la matinée, quelques usagers mécontents avaient encore adressés des messages à la Société Générale mais l'entreprise confirme que le problème était désormais terminé.
La banque ne précise pas quelle faille aurait engendré ce problème d'ampleur.
Aucun dédommagement n'est prévu pour le moment.

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13 commentaires - Les cartes bancaires de la Société Générale bloquées pendant plusieurs heures
  • Les banques françaises sont là pour créer les incidents et pour refuser les avantages. C'est pourquoi les établissements financiers indépendants et les banques étrangères ont de beaux jours en perspective.WLADIM.

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    sansdentmaishonnete  (privé) -

    je ne vois pas ce qui peut être insultant dans mon billet ! c'est un test ... pour voir si ça marche , des fois qu'on nous piquerait toutes nos économies ...l'UE a pondu un décret disant que les pays de l'UE peuvent capter les économies de leurs peuples ! ainsi , on ne peut plus retirer un kopeck !

  • Les titulaires ont fait des économies;

  • Et si c'était un essai en temps réel pour le temps où on ne pourra ni prendre de l'argent liquide ,ni régler avec sa carte ?

    avatar
    sansdentmaishonnete  (privé) -

    oui nous sommes beaucoup à le penser !

  • Pas grave parce que j aime ma banque .