Decathlon et Aroma-Zone en tête des enseignes préférées des Français
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D’après un classement publié par LSA Conso, Decathlon, Aroma-Zone, Amazon et Picard figurent parmi les enseignes les plus appréciées des consommateurs en France.
Selon le dernier classement annuel des enseignes préférées des Français, publié par LSA Conso en collaboration avec le cabinet OC&C Strategy Consultants, Decathlon, Aroma-Zone ou encore Picard figurent parmi les enseignes les plus plébiscitées. Ce classement, fondé sur l'opinion de plus de 48 000 consommateurs interrogés dans neuf pays européens, met en lumière les tendances de consommation actuelles et l'évolution des attentes des clients.
Decathlon domine une nouvelle fois le palmarès, confirmant son statut d'enseigne préférée des Français pour la troisième année consécutive. Cependant, Aroma-Zone se distingue en grimpant de 11 places pour atteindre la deuxième position, surpassant ainsi de nombreuses marques emblématiques. Picard, fidèle à son engagement pour la qualité et la praticité, maintient également sa place (4e) parmi les favoris des consommateurs.
Amazon, seule enseigne étrangère du Top 10, effectue un retour en force à la troisième place, profitant de l'essor continu de l'e-commerce et de l'amélioration de son image de marque. La plateforme tire son succès de la variété de son offre, de la rapidité de livraison et d'un service client optimisé, des critères plébiscités par les consommateurs, en particulier les jeunes générations. Dans la suite du classement, on retrouve la Fnac, Cultura, Leroy Merlin, Sephora, Grand Frais et E.Leclerc.
Qualité et expérience client : des critères déterminants
Le succès d'Aroma-Zone repose sur une combinaison gagnante : des prix attractifs, des produits naturels de qualité et une expérience d'achat immersive. L'enseigne répond ainsi aux attentes des consommateurs en matière de transparence, de naturalité et de personnalisation. Son approche ludique et participative, qui permet aux clients de créer leurs propres cosmiques, renforce son attractivité, notamment auprès des jeunes.
D'une manière générale, les Français attachent une importance croissante à la qualité des produits (+5,3 %) par rapport aux prix bas (+0,5 %). Cette tendance place la France en tête des pays européens en termes d'exigence sur le rapport qualité-prix.
publié le 19 février à 12h07, Orane Guisset, 6médias
