Coronavirus : les billets de train annulables et échangeables "sans frais" jusqu'au 30 avril

Coronavirus : les billets de train annulables et échangeables "sans frais" jusqu'au 30 avril
Des trains à quai, gare Montparnasse (illustration)
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, publié le lundi 09 mars 2020 à 11h35

La SNCF a annoncé la mesure, qui concerne les TGV et Intercités.

Face à la propagation du Covid-19, le secteur des transports de personnes prend ses dispositions. La SNCF a indiqué ce lundi 9 mars que ses clients pourront annuler ou reporter leurs déplacements "sans frais d'échange et de remboursement" jusqu'au 30 avril en raison de l'épidémie de coronavirus.

"Pour les voyages jusqu'au 30 avril 2020, SNCF a pris la décision de rendre gratuits les frais d'échanges et de remboursements des billets TGV INOUI, OUIGO et Intercités" jusqu'au départ du train, affirme-t-elle dans un communiqué. La mesure s'applique également aux TER en correspondance. Dans le secteur aérien, Air France avait pris les devants, permettant à ses clients de reporter ou d'annuler sans frais tous les voyages réservés avant le 31 mars 2020 et prévus entre le 3 mars et le 31 mai.

La SNCF entend ainsi s'adapter "à cette période difficile liée à la propagation du Covid-19, qui génère un sentiment d'incertitude dans les projets de déplacement des Français et des touristes étrangers" et "permettre à chacun de préparer sereinement ses déplacements, avec l'assurance de pouvoir reporter ou d'annuler leurs voyages sans frais".


Tous les trains TGV et Incercités font l'objet d'un "nettoyage quotidien renforcé et minutieux depuis plusieurs jours déjà, afin d'éliminer au maximum les risques de contamination", rappelle-t-elle par ailleurs.


Chez le voisin italien, les mesures de confinement jusqu'au 3 avril couvrent une vaste zone dans le Nord du pays allant de Milan. la capitale économique, à Venise. Les déplacements y sont strictement limités.

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