Ardennes : des perturbations pour joindre les pompiers

Ardennes : des perturbations pour joindre les pompiers©LOÏC VENANCE / AFP

publié le mardi 20 juillet 2021 à 20h10

Depuis le mois de juin, il s'agit du troisième épisode de perturbations des numéros d'urgence.

Les sapeurs-pompiers ont été difficiles à joindre, mardi 20 juillet dans les Ardennes. En cause, le numéro d'urgence pour joindre les pompiers qui a connu "des perturbations" plusieurs heures dans les Ardennes, a indiqué la préfecture assurant qu'une enquête interne était en cours chez l'opérateur pour trouver l'origine du problème.


Les difficultés pour joindre les pompiers via le 18 ont commencé en fin de matinée et ont pris fin vers 17h30, selon la préfecture qui avait communiqué un numéro de fixe de substitution dès la connaissance de la panne, le 03.24.32.46.18.

Les 9 et 10 juin, des problèmes avaient également été recensés dans le département pour joindre le Samu via le 15, et un numéro fixe avait été communiqué. Les autorités n'avaient recensé "aucun incident" de prise en charge.

Le 2 juin, les numéros 15 (Samu), 17 (police), 18 (pompiers) et 112 (numéro européen unique) ont été inaccessibles ou très difficilement accessibles partout en France, forçant les personnes à renouveler leur appel ou à utiliser des lignes directes à 10 chiffres mises en place dans l'urgence par les autorités.
 

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