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mercredi 29 avril 2009

Interview vidéo de

Marie-Odile Duflo

Directrice générale d'Ipsos ASI France

Mature, le consommateur fait son choix en dehors des marques

"Loto/Française des Jeux" (télévision), "Galeries Lafayette" (affichage) et "Sécurité routière" (radio). Ce sont les gagnants du 22e palmarès annuel Ipsos de la publicité. Invitée du buzz média Orange-Le Figaro, sa directrice générale révèle les critères appliqués lors des tests. Elle s'exprime également sur le changement comportemental des consommateurs et sur le rôle de la télévision face aux nouveaux médias. Suivez l'interview de Marie-Odile Duflo.

Ipsos ASI France teste quelque 1 400 campagnes tout au long de l'année. Ce sont des tests faits auprès plus de 50 000 consommateurs et qui concernent la télévision, l'affichage et la radio, explique sa directrice générale. "On applique des méthodes propres à chaque média pour obtenir un score pour chacun d'entre eux. Le grand principe est de parler de l'impact des campagnes, comme l'attribution à la marque et son agrément positif". Selon Marie-Odile Duflo, le consommateur agit comme un individu mature qui fait ses choix, de plus en plus en dehors des marques. Il va donc falloir que les marques lui apportent un autre discours. Un des effets de la crise, c'est qu'elles sont en train de chercher une nouvelle façon de s'adresser au consommateur lui apportant des solutions qui passent souvent par le service. Quant au rôle de la télévision, Marie-Odile Duflo explique qu'il n'y a pas "d'érosion" pour l'instant, mais qu'elle est devenue un média parmi d'autres. Le secret des campagnes qui durent ? "Il faut toujours renouveler le discours à travers une nouvelle création", révèle-t-elle enfin.

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