Recrutement: les fautes d'orthographe dans les CV peuvent être vues comme un "manque de politesse"

Recrutement: les fautes d'orthographe dans les CV peuvent être vues comme un

Les fautes d'orthographes sont parfois considérées comme l'indice "d'une attitude inacceptable"

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Orange avec AFP, publié le jeudi 26 mai 2016 à 15h45

Une mauvaise orthographe n'est jamais bien vue, et ce à travers le monde. Selon une étude présentée jeudi 26 mai, la tendance est particulièrement vraie en France, où une graphie mal maîtrisée est le signe pour les recruteurs d'un manque de politesse, de rigueur et de maturité, diminuant fortement les chances d'être rappelé.

Christelle Martin-Lacroux, de l'université de Toulon, a soumis à vingt recruteurs six dossiers de candidatures pour un poste de chargé de clientèle dans une banque, en variant les éléments de fond (expérience du candidat) et de forme (le nombre de fautes d'orthographe).

Elle a recueilli leurs commentaires à la lecture des dossiers, et a également passé au crible les restitutions écrites de 422 candidats et 538 recruteurs.

UNE MAUVAISE ORTHOGRAPHE DIMINUE LES CHANCES PAR TROIS

Pour deux CV dotés d'une même expérience professionnelle forte, celui criblé de fautes d'orthographe a trois fois plus de chances d'être rejeté que celui sans faute. Les recruteurs se montrent moins intransigeants vis à vis des fautes de frappe puisqu'un CV en contenant n'a "que" 1,7 plus de chance d'être rejeté qu'un CV sans erreur. Une bonne syntaxe n'est par ailleurs pas ressentie seulement comme une compétence technique mais aussi comme une compétence culturelle.


Pour expliquer ce rejet des CV mal rédigés, certains recruteurs participant à cette étude estiment que la faute d'orthographe est "un indice d'une attitude inacceptable, d'une motivation insuffisante ou de valeurs délétères pour les organisations". "La particularité de la France par rapport aux pays anglo-saxons, c'est que faire des fautes équivaut à être mal élevé", a noté Mme Martin-Lacroux lors d'un point presse du Projet Voltaire. Cette entreprise lyonnaise a lancé un service en ligne de remise à niveau en orthographe, utilisé par 3 millions de personnes depuis cinq ans. Autre constat : le nombre de fautes importe peu. Un dossier de candidature avec cinq fautes sera à peine moins rejeté qu'un dossier avec dix fautes.

LE FUTUR ET LE CONDITIONNEL POSENT PROBLÈME

Sur la base des résultats d'exercices accomplis par quelque 50.000 utilisateurs fin 2015, le Projet Voltaire a par ailleurs dressé un inventaire des règles de base (censées être maîtrisées au collège) les moins ou les mieux maîtrisées. Parmi les dix les mieux maîtrisées figurent huit règles lexicales (mots tels qu'on les trouve dans le dictionnaire, par exemple "certes" et non "certe"). Les dix plus difficiles ont toutes trait à la grammaire, avec en tête les hésitations entre terminaisons du futur ou du conditionnel ("je ferai" ou "je ferais") et le participe passé conjugué avec l'auxiliaire avoir lorsque le complément d'objet est avant le verbe ("les fraises que j'ai mangées").

 
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