avis d'expert

Jean-François Rial

La seule vraie nouvelle tendance cette année est la baisse des réservations, qui approche les 15% ! On assiste à un repli sur soi des Français, qui boudent l'étranger, cherchent des valeurs refuge dans un monde instable, hésitent jusqu'à la dernière minute avant de se décider. Dans ce climat de crise, Voyageurs du Monde résiste plutôt bien, avec seulement une baisse de 5%. Pourquoi ? J'y vois trois raisons possibles. D'abord, nous sommes présents sur deux créneaux très porteurs : le voyage sur mesure, et le voyage d'aventure. Ensuite, nous travaillons en distribution directe, sans passer par d'autres agences de voyage, ce qui nous permet d'être compétitifs et très réactifs. Nous rencontrons tous nos clients à qui nous apportons des conseils personnalisés puisque nous avons des spécialistes pour chaque pays. Enfin, les marques fortes résistent mieux dans les périodes difficiles, dit-on, et je crois que c'est le cas de Voyageurs du Monde, qui défend depuis dix ans des valeurs qui sont à la mode après la crise : un tourisme plus authentique, plus équitable, plus respectueux de la planète, une juste rémunération de nos salariés, fortement intéressés aux bénéfices, et donc plus impliqués. (© Crédit photo : Ph. Grollier)